Après 16 jours, soit 112 heures de formation théoriques et pratiques, réparties sur 4 mois, Mohammed, opérateur de quartier polyvalent depuis juillet 2018, a reçu son Certificat de Qualification Professionnelle (CQP) d'« Agent d’entretien et de proximité » en janvier 2020. 

Il a acquis toutes les compétences nécessaires à la maîtrise de ce métier : organiser son chantier de manière autonome, acquérir les techniques de nettoyage manuelles et mécanisées professionnelles, connaitre les risques et appliquer les mesures de sécurité pour éviter les accidents, adopter les bonnes postures, s'adapter à chaque site... 

Au-delà de cet apprentissage technique, Mohammed a aussi appris à se positionner vis-à-vis des habitants dans diverses situations, et a acquis les techniques de base en gestion de conflits. "J'ai tout appris dans cette formation, toutes les méthodes, j'en suis très satisfait. Je suis maintenant capable de faire le travail tout seul et de transmettre ce que j'ai appris".

Un emploi temporaire à la Régie, pour une qualification durable : "le salaire que je gagne tous les mois en travaillant à la Régie ne reste pas, alors que ce certificat restera et me sera toujours utile". Ce certificat en poche, Mohammed peut désormais enclencher la dernière étape de son parcours d'insertion à la Régie : la recherche d'emploi.